ضمان مجاني مدى الحياة

ضمان المنتج

ضمان الشركة المصنعة مدى الحياة

نحن ندعم منتجاتنا ونضمن أن جميع المنتجات ستكون خالية من عيوب التصنيع طوال عمر المنتجات. إذا كنت تعتقد أن المنتج الخاص بك به عيب في التصنيع، فيمكنك إعادته إلينا للفحص. إذا قررنا أن المنتج الخاص بك تالف بسبب عيب في التصنيع، فسنقوم بإصلاح المنتج أو استبداله إذا رأينا ذلك مناسبًا. إذا لم يعد المنتج متاحًا، فإن Eva Gems، وفقًا لتقديرها، ستستبدله بنوع مماثل أو تسمح برد مبلغ يعادل سعر بيع المنتج أو المكون الأصلي.

إذا قررنا أن الضرر ليس ناتجًا عن عيب في التصنيع، فسوف نقوم بإعلامك وإعلامك إذا كانت خدمات الإصلاح متاحة بتكلفة أو غير ذلك.

يرجى ملاحظة أن المخالفات الطفيفة والاختلافات في الصنعة أو الخصائص الطبيعية أو الشوائب الداخلية، المرئية أو غير المرئية، في الأحجار الكريمة الملونة هي فريدة من نوعها وفردية لكل عنصر. تعتبر هذه الخصائص جزءًا من طبيعة العنصر، ولا ينبغي اعتبارها عيبًا.

خدمات التنظيف والفحص المجانية لخواتم الماس

نوصي بتنظيف خاتم الماس الخاص بك وفحصه كل ستة أشهر أو في حالة تعرضه لأي صدمة محتملة. قد تساعد عمليات الفحص في منع فقدان الحجر وإطالة عمر مجوهراتك. خدمة التنظيف والفحص هذه مجانية لعملاء Eva Gems على خواتم الماس الخاصة بهم من Eva Gems. يمكن أيضًا إجراء إصلاحات لحامل الخاتم في هذا الوقت مقابل تكلفة.

الشروط والاستثناءات

تتوفر ضمانة الشركة المصنعة والخدمات المجانية المذكورة أعلاه فقط للشخص الذي اشترى المنتج المغطى من Eva Gems.

سوف يؤدي إجراء الصيانة أو الإصلاح أو تحديد المقاسات أو أي خدمة أخرى بواسطة شخص آخر غير Eva Gems إلى إلغاء ضمان الشركة المصنعة الخاص بك.

المجوهرات الفاخرة ليست محصنة ضد التآكل الطبيعي أو الأنشطة أو الصدمات. وينطبق هذا بشكل خاص على الخواتم حيث تتعرض الأيدي بانتظام لقدر كبير من سوء الاستخدام. لا نقدم ضمانات ضد التلف الناتج عن التآكل الطبيعي أو فقدان المنتج أو فقدان الأحجار أو السرقة. كما لا يتم تغطية التلف أو الخسارة الناتجة عن الفشل في الحصول على الإصلاحات اللازمة للحفاظ على سلامة المنتج.

تتضمن بعض الأمثلة على مشكلات المجوهرات الشائعة التي لا تعتبر عيوبًا في التصنيع ما يلي:

  • تغير اللون بسبب التعرض للمواد الكيميائية أو المكياج أو حمامات السباحة أو أحواض المياه الساخنة أو الاستحمام.
  • تتعرض الشوكات والمعادن الثمينة بشكل عام للتآكل مع مرور الوقت وقد تتطلب أعمال "بناء" أو ترميم مثل التآكل الطبيعي.
  • أسنان مثنية أو ملتصقة أو مهترئة مما يسمح للحجر بالسقوط أو الضياع بسبب التآكل الطبيعي أو أي ضرر آخر.
  • حجر مفقود أو حجر سقط بسبب التقطيع أو الكسر الناجم عن التآكل الطبيعي أو أي ضرر آخر.