Условия и положения

Этот веб-сайт принадлежит и управляется Eva Gems («Eva Gems», «Мы», «Наш» или «Нас»). Следующие положения и условия применяются к нашим посетителям («Вы» или «Ваш») для использования нашего веб-сайта, Контента, включая любые функции, любую Покупку у EVA GEMS. Это представляет собой соглашение между вами и Ева Джемс ООО

Eva Gems оставляет за собой право изменять или модифицировать настоящие Условия и положения или любую Политику и Руководящие принципы веб-сайта в любое время. Ваше дальнейшее использование Сайта после публикации его изменений или модификаций будет означать ваше согласие с такими изменениями или модификациями, поэтому вам следует часто просматривать настоящие Условия и положения и другие применимые политики на предмет их обновления.

Доступность продукта и цены

Если вас интересует наша коллекция ювелирных изделий, позвоните нам, и мы сообщим вам, когда этот товар снова появится на складе. Иногда при таком объеме заказов, который мы получаем, товар может исчезнуть из продажи до того, как мы успеем разместить уведомление на Сайте. Если это произойдет, мы свяжемся с вами напрямую, чтобы обсудить возможные варианты.

Если возникает какая-либо ошибка из-за типографики системы, мы делаем все возможное, чтобы избежать этих ошибок. Если указанная цена продукта ниже его фактической цены, мы по своему усмотрению либо свяжемся с вами для получения инструкций перед отправкой продукта, либо отменим заказ и уведомим вас об отмене. Я также обсуждаю процедуру возврата с учетом действующих обменных курсов в Объединенных Арабских Эмиратах.

Наши цены также могут быть изменены без предварительного уведомления. Приносим извинения за любые неудобства, которые могут возникнуть. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться в наш магазин золота и бриллиантов. Мы не ведем переговоры о ценах на нашу продукцию, все цены окончательные.

Сертификаты на бриллианты

Когда вы заказываете россыпью бриллиант или ювелирное изделие с бриллиантами, мы отправим его вам с сопроводительным отчетом об оценке бриллианта / сертификатом на бриллиант или нашим фирменным сертификатом на бриллиант / счетом или гарантийным талоном. Этот сертификат на бриллиант представляет собой подробный документ, созданный экспертами по оценке из одной из уважаемых лабораторий по алмазам, и поэтому замена отчета об оценке обходится очень дорого. По этой причине мы требуем, чтобы каждый отчет об оценке бриллианта прилагался к каждому возвращаемому бриллианту. Если вы не приложите отчет об оценке бриллианта к своему возврату, с вас будет взиматься плата за замену в размере 250 долларов США за наш фирменный сертификат, а за международный сертификат нам нужно будет проконсультироваться с этой конкретной компанией по поводу расходов на замену того же сертификата, и клиент будет надежен, чтобы оплатить замену.

Для бриллиантов, имеющих другие международные сертификаты, мы предоставим то же самое, и мы не будем нести ответственности за любые несоответствия в отношении размера, чернил, пластика, даты сертификата или если этот конкретный номер сертификата не виден на веб-сайтах лаборатории. Мы также не несем ответственности, если вы не можете увидеть лазерные надписи на бриллианте, поскольку мы считаем, что в определенных случаях после установки бриллианта в кольцо существует тенденция, что лазерные надписи немного выцветают, и становится невозможно прочитать номер при обычном увеличении, и поэтому наши клиенты не смогут заказать профессиональный инструмент.

Сравнение покупок

Чтобы поддерживать низкие цены на продукцию, мы не допускаем сравнительных покупок. Сравнительные покупки — это как купить лучший понравившийся вам товар и вернуть оставшийся. Это приводит к неоправданным пополнениям запасов и накладным расходам на инвентаризацию и может быть очень дорогостоящим. Чтобы подтвердить качество ювелирных изделий, свяжитесь с нашим магазином Diamond and Gold Shop и выберите лучший товар.

Информация на нашем сайте

В Eva Gems LLC мы делаем все возможное, чтобы наш онлайн-каталог был максимально точным и полным. Наша цель — предоставить вам как можно больше информации и подробностей о вашей точке зрения на покупку продукта, чтобы вы могли увидеть красоту и форму конкретного товара. Eva Gems заявляет, что общий вес в каратах во всех покупках может отличаться на 0,05 карата от заявленного веса.

На месте мы предоставляем размеры в соответствии со спецификациями производства, но могут быть небольшие допуски, учитывающие отделку в процессе производства.

• Допустимое отклонение ширины составляет 0,20 мм.
• Для драгоценных камней и жемчуга допускается допуск 0,25 мм.
• Литые кольца также могут немного отличаться.

Для комплекта ювелирных изделий с бриллиантами с несколькими бриллиантами мы указываем минимальный общий вес в каратах для изделия. Цвет и чистота выражаются как минимальные или средние значения в зависимости от количества бриллиантов. Если указано как минимум, все бриллианты в изделии имеют указанное качество или выше. Если указано как среднее значение, в совокупности качество равно или превышает указанную оценку.

Отказ от гарантии на отдельные бриллианты или сертифицированные бриллианты, а также на доставку

Для ювелирных изделий и бриллиантов, которые отправляются клиентам, и если, например, клиент обнаружит какие-либо повреждения золота или выпадения драгоценных камней (за исключением бриллиантов весом более 0,15 карата), мы можем предложить любой из 3 вариантов, указанных ниже:

Либо попросите клиента отремонтировать его в его городе, и мы можем заплатить максимум 100$.

Или мы можем попросить клиента передать товар кому-то, кого мы знаем и кому доверяем, чтобы он привез его в Дубай, а мы можем отремонтировать его и отправить обратно в соответствующий город за свой счет.

мы можем договориться об организации отправки из их города, ремонта и возврата в их город, а также взять на себя расходы на авиаперелет, однако таможенная пошлина будет полностью обязанностью клиента, а не компании.

Мы не несем ответственности за любые неопределенности или несчастные случаи, связанные с падением, потерей или поломкой бриллианта весом более 0,15 карата в ювелирном изделии, которое уже было доставлено или принято клиентом для покупки. На случай таких непредвиденных обстоятельств мы всегда советуем клиентам заранее оформить страховой полис для предъявления иска о возмещении убытков по страховому полису.

Мы можем помочь с заменой или модернизацией бриллианта только при условии, что клиент согласится доплатить разницу в стоимости модернизации того же бриллианта с целью улучшения его качества, размера или различных дополнительных характеристик.

Отказ от гарантии на золотые украшения

Мы гарантируем поставку настоящего золота, указанного в каратах (9 карат: чистота 375), (14 карат: чистота 585), (18 карат: чистота 750). Наши изделия будут на 100% соответствовать любой из указанных чистот в соответствии с квитанцией или сертификатом. Любой клиент, утверждающий, что чистота золота в ювелирном изделии ниже указанной, может предоставить лабораторный сертификат, и мы вернем вам всю сумму за изделие, если оно не было ношено и находится в первоначальном состоянии.

Декларация

Описания и подтверждение подлинности бриллиантов, предоставляемые нами, полностью заверены нашей компанией и опытным геммологом, и поэтому мы не несем ответственности за заявления сторонних геммологов или ювелиров о том, что предоставленный сертификат неверен или не соответствует их отчету или расчетам с точки зрения веса/каратов/чистоты/цвета/огранки и различных других характеристик золота и бриллиантов.

Мы предлагаем настоящее белое золото, и мы также ожидаем, что белое золото немного потемнеет или потускнеет после как минимум 2 месяцев интенсивного использования или даже может потускнеть, когда клиент использует сильное химическое вещество на белом золоте. Поэтому мы предоставляем бесплатную услугу по замене белого золота "родий" в кольце только в том случае, если клиент соглашается доставить кольцо в магазин в нашем городе, и мы не можем гарантировать или нести ответственность за выцветание белого золота в другом городе за пределами нашей страны.